Principios de actuación:

1O anonimato na identidade das usuarias, salvo decisión en contrario destas.

2O respecto á súa vontade na busca das posibles solucións e alternativas ás consultas que formulan.

3A gratuidade de todos os servizos de conformidade coa vocación de servizo público.

4A observancia do principio de confidencialidade por parte de todo o cadro de persoal do Centro, que garantirá a privacidade das comunicacións, salvo vontade en contra das usuarias.